Ayant étudié en Sciences infirmières et étant diplômée d'un baccalauréat en biologie à l'Université de Sherbrooke, Krystel a par la suite complété une maîtrise en ergothérapie à l'UQTR. L'excellence, la rigueur, l'actualisation de ses connaissances ainsi que le souci de considérer une perspective humaine sont des facteurs clés de son approche.